Cultura organizacional y gestión de la calidad del servicio educativo. IE N° 3711 Fe y Alegría 12. Puente Piedra. Lima
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2023Autor(es)
Alcalá Basurto, Victoria Carmen
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Uno de los temas de importancia en el área de la educación es el clima en el
que se desenvuelve la comunidad educativa, tanto académica como
administrativamente, para lo cual una buena cultura organizacional relacionada a la
gestión de los servicios educativos se convierte en un eje valioso para el logro del
aprendizaje de los estudiantes. Es por ello que trabaja de manera
sistematizada, un estudio con orientación
cuantitativa, corte transversal, muestra no probabilística a partir de una población de
47 docentes de primaria y secundaria, y unos instrumentos de recolección de datos
validado por tres especialistas y medida su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa
de Cronbach de 0.806 y 0.798 para cada variable y un análisis de datos mediante el
estadígrafo Rho de Spearman nos da como resultado un r=0,596 con un p valor de
0.00 menor a la decisión de significancia de 0,05 que nos dice rechazar la hipótesis
nula y aceptar la alternativa que demuestra que entre la cultura organizacional y la
gestión de calidad de los servicios existe una relación significativa en la IE N. 3711
Puente Piedra en Lima.
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