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Mostrando ítems 11-14 de 14
Gestión de la calidad en los servicios y la atención al cliente: caso: Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo de Lima (CEPRIT - Lima) - EsSalud
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
Evalúa la calidad de servicio que brinda el Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo -CEPRIT – LIMA (EsSalud) a sus clientes externos (grandes y medianas empresas), a través de los servicios profesionales personalizados ...
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La reingeniería como moderno instrumento de gestión para reinventar los negocios empresariales para una mayor competitividad nacional e internacional
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
La reingeniería de procesos o BPR (Business Process Reeingeniering), es una
valiosa herramienta de gestión, tiene como autores a Michael Hammer y James
Champy, que fueron los primeros en proponer esta metodología a los ...
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Los resultados de gestión y su impacto en las finanzas de la empresa SEDAPAL
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
Pretende validar la hipótesis que los resultados de la gestión influyen significativamente en las finanzas de la empresa SEDAPAL. Al ser una empresa pública, sus planes operativos y estratégicos muestran la influencia de ...
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Los fundamentos del éxito de las empresas familiares en el Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
Evalúa y analiza los fundamentos del éxito de las empresas familiares peruanas, que han sido seleccionadas por ser las más exitosas como modelo a seguir, poniendo a disposición de los emprendedores, quiénes persigan el ...
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