RSS 1.0Unidad de Postgrado Ciencias Administrativas
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Gobierno corporativo y su influencia en la competitividad de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Frente a los grandes cambios que se da en nuestro entorno empresarial, cada vez se exige a las diversas organizaciones ser más competitivas lo cual les permitirá una sostenibilidad en el tiempo, el Sistema de Cajas Municipales ...Acceso abierto -
La gestión de comunicación de los gobiernos autónomos descentralizados y su relación en el ejercicio de la participación ciudadana de la provincia de Manabí – Ecuador
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)La gestión de comunicación fue un recurso implementado durante las dos últimas décadas en los Gobiernos Autónomos Descentralizados del Ecuador. Su poder de influencia ha sido progresivo en la difusión de obras, filosofía ...Acceso abierto -
Influencia de los conflictos laborales-familiares en el capital humano y desempeño laboral de los colaboradores de una universidad del Cono Este de Lima
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Analiza cómo los conflictos laborales–familiares influyen en el capital humano y desempeño laboral individual. Para ello se encuestó 424 colaboradores de la Universidad Peruana Unión de tres campus (Lima, Juliaca y Tarapoto), ...Acceso abierto -
La electricidad como factor de competitividad: evidencia empírica en el mercado de clientes libres bajo el escenario del gas de Camisea
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)En el país, desde la explotación de los recurso provenientes de los lotes 56 y 88 (el primero para exportación y el segundo originalmente exclusivo para el consumo interno), se dio como un hecho que el ingreso del gas ...Acceso abierto -
La gestión del talento humano y su relación con la identificación organizacional. Caso: Intelidata, San Isidro - 2019
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Determina la relación que existe entre ambas variables de estudio. El estudio fue desarrollado para optar el Grado Académico de Magister en Administración con mención en Gestión Empresarial en la Universidad Nacional Mayor ...Acceso abierto -
La influencia del liderazgo de los gerentes en la satisfacción de los clientes del segmento exclusivo de la empresa de telecomunicaciones Claro Perú, periodo 2017
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Demuestra en qué medida el liderazgo de los gerentes influye en la satisfacción de los clientes del segmento exclusivo de la empresa de telecomunicaciones Claro Perú en el periodo 2017. Para el estudio realizado se empleó ...Acceso abierto -
La relación de la gestión por procesos y la mejora de los procedimientos administrativos de pensiones de sobrevivencia a deudos de oficiales y sub oficiales del ejército peruano en la ciudad de Lima para el periodo 2016
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Determina de qué manera la gestión por procesos coadyuva a optimizar los procedimientos administrativos de pensión de sobrevivientes a deudos de oficiales y suboficiales del Ejército Peruano permitiendo el funcionamiento ...Acceso abierto -
Eficiencia del Cuerpo de Gerentes Públicos y la modernización del Estado
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Determina la relación que existe entre la eficiencia del Cuerpo de Directivos Públicos y la modernización del Estado en el Centro Nacional de Estimación, Prevención y Reducción del Riesgo de Desastres - CENEPRED, durante ...Acceso abierto -
Calidad total de servicios y productividad empresarial de las agencias de viajes de turismo receptivo del distrito de Miraflores, 2019
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2021)Busca precisar la vinculación entre la calidad total de servicios y la productividad empresarial. En el marco filosófico se analiza en detalle las variables; independiente como la variable dependiente; desarrollando una ...Acceso abierto -
El Branding y las estrategias de posicionamiento en los Institutos de Educación Superior Tecnológico Público
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Pretende conocer la relación entre el branding y las estrategias de posicionamiento que los Institutos de educación superior tecnológico-pedagógicos (IESTP) de Lima Sur realizan. Para ello, se ejecutará el instrumento del ...Acceso abierto -
Factores que influyen en la rentabilidad del sistema de cajas rurales de ahorro y crédito del Perú periodo 2016-2019
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)La presente investigación tiene como objetivo analizar los factores relacionados a la gestión que influyen significativamente en la rentabilidad del sistema de cajas rurales de ahorro y crédito del Perú (CRAC) en el ...Acceso abierto -
La motivación del talento humano y la atención al ciudadano: el caso de la Municipalidad de Santiago de Surco, 2017
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Determina la relación que existe entre la motivación del talento humano y la atención al ciudadano en la Municipalidad de Santiago de Surco, 2017. En cuanto a la metodología, este estudio tiene un enfoque cuantitativo, es ...Acceso abierto -
Efecto de las exportaciones no tradicionales de las industrias agropecuaria, pesquera, textil y química en el producto bruto interno del Perú durante el periodo 2007 – 2019
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Describe las exportaciones no tradicionales de las industrias agropecuaria, pesquera, textil y química; y el efecto en el PBI a lo largo del tiempo comprendido entre 2007-2019. Se utilizó un tipo de investigación descriptiva ...Acceso abierto -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en empresas familiares de distribución de gas a domicilio. Caso: Distribuidora de Gas Lidia. Periodo 2019-2020
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)Demuestra el grado de asociación de las variables “calidad de servicio y satisfacción del cliente”; y a su vez, cómo ambos factores impactan de manera positiva en la distribuidora de gas "Lidia" en el periodo 2019-2020. ...Acceso abierto -
Control interno en el Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas, 2017
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)El objetivo de esta investigación es describir el nivel de la Implementación del Sistema de Control Interno de acuerdo al Marco COSO y la normativa vigente en el Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas, 2017. La ...Acceso abierto -
Los beneficios laborales y su influencia en el éxito de las industrias manufactureras de Manta, periodo 2011 – 2015
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2021)El propósito de la investigación consiste en establecer la relación entre los beneficios laborales de los trabajadores y la influencia que este tiene en el éxito alcanzado de las industrias manufactureras en la ciudad ...Acceso abierto -
Las competencias del talento humano en la satisfacción del usuario. Caso: Universidad Técnica de Cotopaxi - Ecuador, 2018
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2021)La presente investigación titulada “Las competencias del talento humano en la satisfacción del usuario en la Universidad Técnica de Cotopaxi-Ecuador”, presenta la determinación de asociar las Competencias del Talento ...Acceso abierto -
"La creación de valor compartido y sus impactos en los grupos de interés en las instituciones de educación superior (IES) pública universitaria del Perú” Caso: cinco universidades públicas de Lima Metropolitana y Callao 2018
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2021)Esta investigación realiza un análisis a partir de la aplicación del Valor Compartido (VC), y sus Impactos en los Grupos de Interés 2018, en cinco instituciones de educación superior (IES) universitaria pública de Lima ...Acceso abierto -
La implementación de la Ley del Servicio Civil y la mejora de la gestión institucional en la UNMSM
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)La Ley del Servicio Civil es una de las reformas más trascendentales para modernizar el Estado, basado en la eficacia y eficiencia y meritocracia como como una forma de optimizar los servicios públicos de calidad que el ...Acceso abierto -
La influencia del modelo EFQM en el comportamiento de los reclamos de usuarios de los cajeros automáticos del Banco de la Nación en Lima Metropolitana en el periodo 2019
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2022)El presente estudio examinó un problema latente referente a la calidad del canal cajeros automáticos, el cual registra la mayor cantidad de reclamos expresados por los usuarios del Banco de la Nación de Perú, proponiendo como ...Acceso abierto
