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Mostrando ítems 11-20 de 21
La influencia del liderazgo de los gerentes en la satisfacción de los clientes del segmento exclusivo de la empresa de telecomunicaciones Claro Perú, periodo 2017
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)
Demuestra en qué medida el liderazgo de los gerentes influye en la satisfacción de los clientes del segmento exclusivo de la empresa de telecomunicaciones Claro Perú en el periodo 2017. Para el estudio realizado se empleó ...
Acceso abierto
Calidad total de servicios y productividad empresarial de las agencias de viajes del distrito de Miraflores, 2019
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Busca precisar la vinculación entre la calidad total de servicios y la productividad empresarial. En el marco filosófico se analiza en detalle las variables; independiente como la variable dependiente; desarrollando una ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y su relación con la satisfacción de clientes en food trucks del distrito de San Miguel, 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023)
Determina la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en Food Trucks del distrito de San Miguel en Lima. Debido a que, es importante entender que la calidad del servicio y satisfacción del cliente ...
Acceso abierto
Estrategias de Marketing Mix y Satisfacción del Cliente en la Empresa Representaciones Lozano EIRL – 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024)
Determina la relación entre las estrategias del Marketing
mix y la satisfacción del cliente en la empresa Representaciones Lozano EIR. Así mismo, el estudio es de
tipo básica, bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño ...
Acceso abierto
La estrategia logística y el desempeño de la empresa: caso empresas productoras de muebles de Villa El Salvador
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023)
Establece las estrategias logísticas que
influyen en el desempeño de las firmas de la industria del mueble ubicado en
Villa el Salvador (Lima, Perú), para ello se utiliza una muestra de datos de estas empresas
que se ...
Acceso abierto
Marketing Mix y la Satisfacción del Cliente en las empresas ferreteras en Lima Metropolitana, 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024)
Analiza la influencia del marketing mix en la
satisfacción del cliente en las empresas del sector ferretero en Lima Metropolitana. Este estudio
es importante porque aporta a que las empresas ferreteras puedan seguir ...
Acceso abierto
La motivación del talento humano y la atención al ciudadano: el caso de la Municipalidad de Santiago de Surco, 2017
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Determina la relación que existe entre la motivación del talento humano y la atención al ciudadano.
Municipalidad de Santiago de Surco, 2017. En cuanto a la metodología, este
estudio tiene un enfoque cuantitativo, es de ...
Acceso abierto
Calidad de atención y satisfacción de servicios financieros en Coopac Prisma, Juanjuí, San Martín, 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023)
Define la relación que existe entre la calidad de atención al socio y la satisfacción de
los servicios financieros de la Coopac MF Prisma en la Agencia de Juanjuí – San Martín (Perú) en
el 2021.
Los componentes ...
Acceso abierto
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de servicios educativos en la empresa International Password System en el período 2021. Lima – Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023)
Establece el nivel de relación de la calidad de
atención con la satisfacción de los estudiantes de los servicios educativos de la institución
educativa en estudio. La investigación fue realizada en la ciudad de Lima - ...
Acceso abierto
La acreditación y su aporte a la satisfacción estudiantil de las Universidades Públicas de la provincia de Manabí - Ecuador
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024)
Plantea el objetivo de valorar cómo la acreditación institucional aporta a la satisfacción estudiantil de las universidades públicas de Manabí, siendo una investigación de tipo descriptivo y correlacional, de metodología ...
Acceso abierto