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Gestión de calidad y satisfacción del cliente, en los CERSEU’s de ciencias básicas de la UNMSM
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024)
Analiza la eficacia de la gestión de calidad y su impacto en la satisfacción de los usuarios, centrándose en el nivel de relacionamiento existente entre la Gestión de Calidad y la Satisfacción del Usuario en los Centros ...