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Mostrando ítems 1-10 de 110
Influencia de la aplicación de un sistema informático en el proceso de venta en una empresa del sector gastronómico en el Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)
Con el fin de plasmar la problemática en la organización, se utilizó un flujograma del proceso de ventas en donde se evidencian problemas como errores en la toma de pedidos, confusión y/o demora en la preparación y despacho ...
Acceso abierto
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001:2015 para mejorar la satisfacción del cliente en una empresa del rubro óptico
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
Busca mejorar la satisfacción del cliente en una empresa distribuidora de lentes. Se realizó el diagnóstico de la situación actual respecto a la calidad, el cual proporciona información importante para la mejora de los ...
Acceso abierto
Implementación del proceso de emisión electrónica del SOAT para la mejora de la productividad del área de operaciones en una compañía de seguros
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
La compañía de seguros en estudio es una empresa autorizada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), para comercializar seguros de vida y generales. Hoy en día, la cartera de sus productos cuenta con coberturas ...
Acceso abierto
Aplicación de herramientas Lean Manufacturing para la mejora del proceso de fabricación de hilo acrílico en una empresa textil
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
La empresa textil XYZ, dedicada a la fabricación de hilo acrílico; el cual lleva en el mercado
más de 50 años, tiene la necesidad de buscar mejoras en sus procesos de fabricación, debido
al incremento de la demanda ...
Acceso abierto
Desarrollo del Business Process Management para el rediseño de los procesos en los proyectos de inversión para la construcción de centros de salud pública
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
El propósito de esta investigación es rediseñar los procesos en relación a los
proyectos de inversión, en específico construcción de centros de salud pública,
propugnando la simplificación administrativa y convirtiendo ...
Acceso abierto
Estudio de análisis y evaluación de mermas de producción para la mejora de procesos en una empresa farmacéutica
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
El presente trabajo de investigación se realizó en un laboratorio industrial farmacéutico con
el objetivo de mejorar los procesos productivos a través de un estudio de mermas a lo largo de
toda la producción. Se propone ...
Acceso abierto
Desarrollo y aplicación de herramientas de Lean Manufacturing y de innovación para la mejora en el proceso de fabricación artesanal de hilo de fibra de alpaca en las comunidades alpaqueras del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
Expone y analiza el contexto en que se desarrollan las comunidades alpaqueras del Perú, las cuales representan a uno de los sectores socioeconómicos más deprimidos y de difícil acceso incluso para el gobierno peruano. Razón ...
Acceso abierto
Migración de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 a la norma ISO 9001:2015 en una empresa metalmecánica
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
Evalúa cómo impacta la transición de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 a la versión 2015 en la satisfacción de los clientes de una empresa metalmecánica. La presente investigación se ...
Acceso abierto
Implementación del outplacement para la desvinculación masiva del personal operario no calificado en una empresa de productos de consumo masivo
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
Este estudio examina la influencia del outplacement, aplicado en la desvinculación de
personal no calificado, sobre la reducción del síndrome del sobreviviente y el impacto que
este genera en los costos de mano de obra, ...
Acceso abierto
Propuesta para la implementación de las medidas de reducción del riesgo de desastres en el pueblo joven El Progreso del distrito de Carabayllo
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
Plantea medidas de reducción del riesgo de desastres, en el pueblo joven El Progreso AAHH Ampliación Keiko Sofía Fujimori, estas medidas serán presentadas en lo estructural y no estructural. El método utilizado fue el de ...
Acceso abierto