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Mostrando ítems 11-20 de 24
Optimización del proceso de recepción del legajo para trámite del pensionista de la Caja de Pensiones Militar y Policial
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)
Examina el comportamiento del proceso actual para determinar las alternativas de mejora, que permita minimizar el tiempo de recepción del Legajo por el responsable del tratamiento del trámite; así como también, lograr ...
Acceso abierto
Reformulación de los procesos de edición y diseño en una editorial mediante el análisis y simulación de sistemas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)
Realiza un análisis detallado, bajo el enfoque de sistemas, de los procesos de Edición y Diseño en el contexto del Proyecto de Edición 2010 – Office 2007, en la Editorial Informatik Service SAC., mediante el cual se producen ...
Acceso abierto
Simulación de un sistema de colas en la atención primaria de pacientes del “Hospital de Emergencias Generales“
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)
Plantea el problema del “Hospital de Emergencias Generales”, cuya característica es proporcionar atención médico-quirúrgica a la comunidad en situación de emergencia, a fin de restablecer su salud. El sistema de atención ...
Acceso abierto
Mejorar el índice de servicio mediante teoría de colas y simulación de sistemas. Caso: línea de consulta de una entidad financiera
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)
Busca mejorar el índice de servicio, que brinda la unidad línea de consulta de la entidad financiera en estudio. Su función es el de atender las llamadas de los clientes internos con el fin de absolver sus dudas sobre ...
Acceso abierto
Control de inventario para una empresa de capacitación en el área de salud
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007)
Desarrollan los conceptos fundamentales de logística y de sistemas de inventarios, que nos permitirán analizar y estudiar el área de Logística de la Empresa de Capacitación en el Área de Salud (ECAS),
para mejorar el ...
Acceso abierto
Sistematización y mejoramiento del subsistema de facturación de una empresa de servicios: monitoreo satelital
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)
Realiza una aplicación de los procesos de Markov en las cuentas por cobrar de una empresa de servicios de monitoreo satelital. Se presenta el proceso realizado para el diseño del sistema de facturación, aplicando el proceso ...
Acceso abierto
Búsqueda de la tasa de interés que permita obtener una rentabilidad objetivo bajo distintos escenarios de riesgo mediante simulación
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)
Aplica la simulación en el campo de la industria financiera, pues se plantea un problema sobre qué tasa de interés aplicar a las colocaciones de una tarjeta de crédito con el fin de encontrar una rentabilidad objetivo. Una ...
Acceso abierto
Aplicación del proceso de análisis jerárquico (AHP) para la selección de software en una institución del Estado
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)
El proceso de análisis jerárquico (Analytic Hierarchy Process - AHP) es un método que permite analizar una mejor toma de decisiones multicriterio para ayudar a la toma de decisiones complejas, for¬mulando el problema de ...
Acceso abierto
Optimización de la atención al cliente en módulos de tarjetas de crédito Vea
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)
Desarrolla la optimización de los procesos de atención de clientes y emisión de tarjetas de crédito en módulos de atención en una entidad bancaria local. Para el cual se ha realizado un análisis del sistema teniendo los ...
Acceso abierto
Estudios de líneas de espera y de atención en una entidad pública
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)
Analiza las líneas de espera ocurridas dentro de un sistema real; usando la teoría de colas trataremos de identificar el tipo de líneas de espera tomando en cuenta que esto variará de acuerdo a las temporadas y según ...
Acceso abierto