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Rediseño del proceso de validación y envío del reporte de pólizas endosadas para mejorar la atención al cliente de un bróker de seguros, aplicando la metodología Lean Six Sigma
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024)Acceso abiertoEl estudio se enfoca en el rediseño del proceso de validación y envío de pólizas endosadas, utilizando la herramienta de calidad Lean Six Sigma para mejorar la atención al cliente en el bróker de seguros en estudio. La ...