Listar Trabajos de investigación EP Ingeniería Industrial por autor "Sarmiento Zavala, Milagros"
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Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios - mantenimiento de oficinas
Sarmiento Zavala, Milagros (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Acceso abiertoDescribe los principales pasos a seguir para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una empresa de servicios basándonos en la norma internacional ISO 9001: 2000. Se analiza cada cláusula de la norma y se refleja ... -
Implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios-mantenimiento de oficinas
Sarmiento Zavala, Milagros (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación estudia y describe la implementación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios de limpieza, mantenimiento y saneamiento ambiental, basándose en la norma ...