Optimización de la gestión de ventas en una empresa de empaques
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Fecha
2015Autor(es)
Tarazona Ramirez, Nadia Paola
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Describe la importancia de una buena gestión comercial basada en un concepto nuevo y novedoso como el KEY ACCOUNT MANAGEMENT. La implantación de esta filosofía de trabajo en todas las áreas de la empresa relacionadas con el departamento comercial tiene grandes beneficios a nivel de satisfacción de cliente, imagen institucional, calidad de servicio y económicos. Realiza una descripción de esta metodología de trabajo, su importancia, objetivos y resultados específicamente aplicados a la empresa de empaques TRUPAL S.A. Propone la mejora de la gestión con una nueva categorización de clientes, una nueva gestión de planificación y producción y la gestión de despachos.
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