Análisis situacional del sistema de control documental en la contratista minera STRACON GyM

Abstract

El presente trabajo describe un sistema de gestión documental basado en el uso de nuevas tecnologías y evalúa el impacto en la satisfacción de los usuarios desde la perspectiva del resultado de las implementaciones realizadas, dentro del marco de la actividad de la contratista minera STRACON GyM, una empresa de régimen privado con altos estándares de calidad. El informe está distribuido en cuatro capítulos. En el primero se presenta el proyecto de informe profesional, que comprende la descripción del tema, los antecedentes, justificación y objetivos para la realización de esta investigación, así como la metodología empleada. En el segundo capítulo se describen los conceptos de gestión documental, gestión de la información, gestión de contenidos así como los tipos de gestores denominados Content Management Content y Enterprise Management Content; además se desarrollan la parte conceptual de los documentos electrónicos, los metadatos y la evaluación de sistema de gestión documental. En el tercer capítulo se describe la estructura interna de la empresa STRACON GyM, con énfasis en el área de Control Documentario, y donde se detalla el diseño y funcionamiento del Sistema de Control Documental. Asimismo, se muestra los resultados de la evaluación y el análisis respectivo ejecutado en la oficina principal y los proyectos de la compañía. En el cuarto capítulo se detalla la propuesta de mejora del Sistema de Control Documental, la cual está destinada reforzar el tema de capacitación de los usuarios como factor de desarrollo de esta herramienta informática.