Servicio de información de la Biblioteca Virtual “Graña y Montero”, evaluación de la recuperación a través de la Norma ISO 11620:1998

Abstract

Indica el ámbito de estudio de las bibliotecas virtuales y señala la importancia de una evaluación del sistema de recuperación de información. Teniendo como objetivo general describir y evaluar el servicio de información que brinda la Biblioteca Virtual Graña y Montero, en base a la adaptación de la norma ISO 11620:1998, en relación del uso, búsqueda y recuperación de información. Se elabora un análisis de estas tres categorías, lo que implica el desarrollo del mismo, para lo cual se parte de la definición y funciones que deben cumplir las bibliotecas virtuales.