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Hacia la calidad de los servicios de las empresas contratistas de Telefónica del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)Acceso abiertoEl presente estudio "Hacia la Calidad de los Servicios de las Empresas contratistas de Telefónica del Perú" tiene la finalidad de investigar la calidad de servicio que brinda la unidad de negocio de Telefónica Empresas en ... -
Impacto de la capacitación en la mejora de la productividad en la planta de mezcla y envasado de lubricantes
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoEl aumento de la globalización en el mundo, que ayuda con la actividad a desarrollar en los mercados y el incremento de las exigencias de los clientes, lo cual trajo como consecuencia que se valore más los productos y ... -
Impacto de la gestión del marketing de clientes en la ventaja competitiva de las pymes del sector turismo de la región Amazonas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)Acceso abiertoDetermina el impacto que hay entre las dimensiones de la gestión del marketing de clientes, en el nivel de satisfacción de los servicios que ofrecen las diversas pyme de la región de Amazonas, y las ventajas competitivas ... -
“Impacto de la motivación en la gestión de una organización policial”. El caso de división policial – 1 Lima Cercado (Región policial Lima)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015)Acceso abiertoUna organización de cualquier tipo, con o sin fines lucrativos puede contar con mucha logística, equipos y tecnología de punta, pero le será muy difícil alcanzar sus fines, objetivos y metas si es que su capital humano no ... -
Impacto de las percepciones del IGV en la Gestión Financiera de las microempresas importadoras de repuestos de vehículos del distrito de La Victoria, ciudad de Lima Metropolitana, 2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoLa percepción del IGV está siendo una dificultad financiera para los microempresarios importadores de repuestos, el Estado debe tener en cuenta, por eso que esta investigación aborda el tema con el objetivo de determinar ... -
Implementación de historia clínica electrónica en la mejora de la calidad de atención del servicio de odontología del Hospital Hermilio Valdizán Lima – Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoActualmente en el país, se presenta una diversidad de factores que condicionan el acceso a una atención odontológica adecuada y de calidad, relacionados con la carencia de recursos humanos, financiamiento, infraestruct ... -
Implementación de las normas ISO 9001:2008 para la buena gestión académica de la Facultad de Ciencias e Ingeniería en una universidad privada de Lima
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoImplementa la norma técnica ISO 9001:2008 para lograr la buena gestión académica de la Facultad de Ciencias e Ingeniería en una universidad privada de Lima. Identifica los procesos que influyen en la calidad de los servicios ... -
Implementación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y su influencia en la mejora continua – Caso Consejo de Apelación de Sanciones del Ministerio de Producción
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoIdentifica de los procesos del Servicio de Atención de recursos de apelación interpuestos en procedimientos sancionadores del sector de la Producción, brindado por el Consejo de Apelación de Sanciones del Ministerio de ... -
Implementación de un sistema de auditoría de gestión basada en indicadores estratégicos: el caso del área de selección de personal de la Gerencia de Recursos Humanos de la Contraloría General de la República
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016)Acceso abiertoDesarrolla un Sistema de Auditoría de Gestión enfocado a identificar los parámetros de efectividad, eficiencia y economía de los procesos de selección de personal en la Contraloría General de la República, con el fin de ... -
Implementar un sistema itinerante móvil de salud, con participación del Ejército del Perú para mejorar los niveles de acceso a la salud pública de las poblaciones excluidas y dispersas de la Región Arequipa, 2018-2019
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDetermina cómo la Implementación de un Sistema Itinerante Móvil de Salud con participación del Ejercito del Perú se relaciona con el Nivel de acceso a la salud pública de las poblaciones excluidas y dispersas, en la región ... -
Importancia de una oficina de gestión de proyectos en una institución bancaria en el Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)Acceso abiertoANTECEDENTES: a. Credicorp: Uno de los grupos financieros más sólidos y reconocidos en Latinoamérica. Sus acciones se cotizan en bolsas de Lima y Nueva York. Credicorp cuenta con dos grandes áreas de operación: la financiera, ... -
Inbound recruiting y resiliencia de postulantes en la empresa W2 Asesores y Consultores en el año 2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoFundar la relación que puede existir entre la variable del Inbound Recruiting y la Resiliencia en postulantes de la empresa W2 Asesores y Consultores durante el proceso de reclutamiento y selección de personal. La muestra ... -
Incidencia de la gestión por competencias del capital humano en las empresas minero metalúrgicas del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015)Acceso abiertoLa mayoría de empresas minero metalúrgicas en Perú no aplican la gestión por competencias del capital humano en el año 2012, esta es una de las razones por la cual el desarrollo del sector no es sostenido frente a un entorno ... -
Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los colaboradores de una empresa concesionaria de alimentos para empresas mineras - año 2017
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoIdentifica cómo incide el estrés laboral en el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa concesionaria de alimentos para empresas mineras en el año 2017. La investigación es de carácter cualitativo y ... -
Influencia de la gestión empresarial en el éxito del servicio de tercerización para el control de calidad y cantidad de los combustibles líquidos en el Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoDetermina de qué manera la gestión empresarial influye en el éxito del servicio de tercerización brindado por SPC Ingenieros S.A.C. para el control de calidad y cantidad de los combustibles líquidos en el Perú, durante el ... -
Influencia de la gestión universitaria en el clima organizacional : un estudio comparativo de tres universidades
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)Acceso abiertoLa investigación verifica como la gestión interfiere en el clima organizacional y que respuestas vienen dando las universidades en el cambio de las condiciones del ambiente laboral. El problema a absolver es responder a ... -
Influencia de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la gestión por procesos del OSINFOR en el período 2017 - 2019
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoExpone y demuestra la influencia de la variable independiente “Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad” en la variable dependiente “Gestión por Procesos”. Para la variable independiente se plantearon siete ... -
Influencia de la responsabilidad directiva en el mejoramiento continuo de la técnica de valoración de mercancías de importación en la Aduana Marítima del Callao entre los años 2004 al 2009 (ISO 9001:2000)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Acceso abiertoEn el año 1999 la Aduana del Perú fue la primera Aduana en el mundo en obtener la certificación ISO 9000 a su sistema de gestión de la calidad, siendo catalogada por la OMA como una aduana modelo para los países emergentes. ... -
Influencia de las tres líneas de defensa para la eficacia del sistema de control interno de las empresas de servicio de administración tributaria en el Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDetermina la influencia de las tres líneas de defensa para la eficacia de los Controles Internos implantados por los jefes de las empresas de Servicio de Administración Tributaria en el Perú. Para cumplir con dicho objetivo ... -
Influencia de los canales de distribución en las ventas de las empresas de pisco, 2016
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoBusca determinar de qué manera los canales de distribución influyen en las ventas del pisco y de qué manera el canal 0,1 y 2 influyen en las ventas de los diferentes tipos de pisco puro, acholado y mosto verde. Es así que ...
