Arango Aramburu, Johana Elizabeth(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de este estudio fue determinar si la Gestión de las Relaciones con Clientes
(CRM) influye significativamente en la lealtad actitudinal de turistas extranjeros en
hoteles tres estrellas del Cusco, 2019. Para ...