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dc.contributor.advisorBeltrán Saravia, Víctor Esteban
dc.contributor.authorSaldarriaga Salsavilca, Humberto Ricardo
dc.date.accessioned2018-03-05T17:03:23Z
dc.date.available2018-03-05T17:03:23Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.citationSALDARRIAGA Salsavilca, Humberto Ricardo. Mejora de los procesos de ventas y distribución en una empresa de venta directa a través de la implementación de un ERP. Tesis (Ingeniero Industrial). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, EAP. de Ingeniería Industrial, 2017. 66 h.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12672/7097
dc.description.abstractMejora los niveles de servicio de una empresa de venta directa, basado en que los procesos de gestión de venta, despacho y distribución y la facturación pueden ser mejorados a través de la implementación de un ERP. El ERP en análisis es SAP R/3 y forma parte de un proyecto estratégico de la compañía, en este estudio se plantean el impacto de las best practices de SAP en el rediseño de los procesos internos y el resultado en el desempeño de los procesos. Se llega a la conclusión que luego de la implementación de SAP R/3 el Nivel de servicio mejora los procesos, aumentando el nivel de desempeño y como consecuencia mejorando el nivel de servicio de la empresa.
dc.description.uriTesis
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSM
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.subjectAdministración de ventas - Programas para computadora
dc.subjectControl de procesos
dc.subjectSistemas de información en administración - Programas para computadoras
dc.titleMejora de los procesos de ventas y distribución en una empresa de venta directa a través de la implementación de un ERP
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.nameIngeniero Industrial
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial
thesis.degree.levelTitulo Profesional
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial
dc.subject.ocdeIngeniería Industrial
dc.subject.ocdeNegocios y Management
dc.publisher.countryPE
renati.advisor.dni07638075
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4066-3525
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis


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