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Mostrando ítems 11-20 de 97
Validación de un instrumento estándar para la medición de la calidad de servicios de salud pública
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2004)
Presenta un análisis de la validación de una escala de medición de la calidad de servicios de salud pública, basada en el instrumento SERVQUAL en términos de la satisfacción de los usuarios externos. Se utiliza índices de ...
Acceso cerrado
Propuesta de un modelo de implementación de un call center para EsSalud
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)
Los call centers, son servicios de atención al cliente, que se apoyan en la tecnología de comunicación para implementar un sistema de comunicación (voz y data) y sistema informático. Estos sistemas permitirán atender ...
Acceso cerrado
Análisis situacional del sistema de visitas del establecimiento penitenciario del INPE: E.P.R.C.O de Lurigancho
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2006)
Realiza un análisis situacional del sistema de visitas del establecimiento penitenciario del INPE: E.P.R.C.O. de Lurigancho, utilizando para ello; la Teoría de Colas, la Estadística, el enfoque y análisis de sistemas. Con ...
Acceso abierto
Asignación de máquinas a órdenes de producción mediante programación lineal entera : caso : empresa textil
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)
El objetivo general de la investigación es la determinación de la contribución total máxima mediante la asignación óptima de máquinas a órdenes de producción, para lo cual se hace uso de un modelo de Programación Lineal ...
Acceso abierto
Sobre el Teorema del Flujo Tubular y el Teorema de Frobenius
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007)
El presente trabajo tiene por objetivo presentar una versión del Teorema del Flujo Tubular que sirva de motivación para introducir objetos geométricos como fibrado tangente, subfibrado tangente, X-foliación, entre otros. ...
Acceso abierto
Plan estratégico de marketing para un producto de la Industria Alimentaria. Caso: hot-dog de pollo “San Armando”
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2003)
El presente estudio desarrolla un “Plan Estratégico de Marketing para un producto de la Industria Alimentaria” para el caso: Hot-dog de Pollo “San Armando”, que busca liderar el mercado a través de su producto. Para ello, ...
Acceso abierto
Mejora de procesos de liquidación aduanera
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)
En el presente trabajo se desarrolla la mejora del proceso de liquidación aduanera de una Agencia de Aduanas, para el cual se ha elaborado el diagrama actual de su proceso; con el propósito de evaluar su mejora haciendo ...
Acceso abierto
Aproximación bayesiana para determinación de modelos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)
La determinación de modelos mediante una aproximación Bayesiana comprende la adecuacidad y selección de modelos a través de herramientas de diagnósticos Bayesianas definidas apropiadamente. Estas herramientas involucran a ...
Acceso abierto
Elementos finitos especiales aplicados a problemas elípticos de 2do orden con coeficientes no suaves
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2002)
En el capitulo I hacemos un resumen de propiedades del análisis funcional indicando a los espacios de sobolev.
En el capitulo II damos los principales resultados a utilizar, como lo son el Teorema de Lax-Milgram, el Teorema ...
Acceso abierto
Marco conceptual de los delitos informáticos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)
La tesis presenta una investigación sobre la propuesta de elaboración del Nuevo Marco Teórico de los Delitos Informáticos en el Perú y los aspectos que involucra su uso como apoyo teórico-científico para los operadores de ...
Acceso abierto