Nivel de satisfacción del usuario externo respecto al cuidado de enfermería en el Servicio de Emergencia del Centro de Salud Querobamba Ayacucho 2016

Abstract

Determina el nivel de satisfacción del usuario externo respecto al cuidado de enfermería en el servicio de emergencia del Centro Salud Querobamba. Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal. La medición de la satisfacción del usuario se realiza mediante un cuestionario. El muestreo es por conveniencia y estuvo constituida por 59 usuarios. Las conclusiones del estudio son de un total de 59 (100%) usuarios encuestados tienen un nivel de satisfacción Medio, el 13 (22%) tiene un nivel de satisfacción Bajo y el 12 (20%) tienen un nivel de satisfacción Alto.