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dc.contributor.advisorPereyra Salazar, Jorge Antonio
dc.contributor.authorQuispe Camino, Maria Fernanda
dc.date.accessioned2018-01-10T16:28:43Z
dc.date.available2018-01-10T16:28:43Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.citationQUISPE Camino, Maria Fernanda. Mejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficiencia. Tesis (Ingeniera Industrial). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, EAP. de Ingeniería Industrial, 2017. 162 h.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12672/6897
dc.descriptionPublicación a texto completo no autorizada por el autor
dc.description.abstractEstablece procesos e indicadores que permitan realizar eficientemente el sistema de abastecimiento del área de TCS. Para esto optimiza los procesos del área de TCS empleando herramientas de calidad y control de procesos, diseña una herramienta para la selección y evaluación de proveedores, encuentra indicadores que permitan reducir las no conformidades y propone un sistema de codificación de los MNP en el sistema ERP.
dc.description.uriTesis
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSM
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.subjectControl de procesos
dc.subjectEfectividad organizacional - Evaluación
dc.subjectIndustria química
dc.titleMejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficiencia
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.nameIngeniera Industrial
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial
thesis.degree.levelTitulo Profesional
thesis.degree.disciplineIngeniería Industrial
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.publisher.countryPE
renati.advisor.dni06155258
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6530-5137
renati.jurorQuispe Atúncar, Carlos Antonio
renati.jurorCalsina Miramira, Willy Hugo
renati.jurorMendoza Altez, Edgardo Aurelio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
sisbib.juror.dni08597048
sisbib.juror.dni09512630
sisbib.juror.dni06605547


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