Propuesta de modelo CRM para la gestión centralizada del cumplimiento tributario

View/ Open
Descargar
(application/pdf: 3.439Mb)
(application/pdf: 3.439Mb)
Date
2016Author(s)
Maza Carlin, Jenny Jessica
Metadata
Show full item recordAbstract
Diseña una propuesta de modelo CRM (Customer Relationship Management) para una adecuada gestión centralizada del cumplimiento tributario por parte de una empresa de recaudación tributaria. El objetivo es conseguir mejores formas de relacionamiento con los contribuyentes, lograr la eficiencia y eficacia de los procesos de recaudación buscando el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias y reducir la brecha de presentación de la declaración y la brecha de pago.
Subject
Collections