Listar Trabajos de investigación EP Ingeniería de Sistemas por título
Mostrando ítems 180-199 de 525
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Gestión de requisitos basado en Moprosoft y la metodología ágil ICONIX
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Acceso cerradoLa adopción del modelo Moprosoft permitirá elevar la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad. Esta tesina pretende demostrar la utilidad del ... -
Gestión de riesgos basado en el PMBOK y el Magerit, para implantaciones de sistemas de planeamiento de recursos empresariales (ERP)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)Acceso cerradoDetermina la gestión de riegos en cada fase de la implantación de un ERP que son determinantes para el éxito de la optimización e integración de los procesos de negocio, y que a su vez, permiten el logro del máximo rendimiento ... -
Gestión de un sistema E-Learning y aplicación del B-Learning para la capacitación de personal en el lenguaje ABAP
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)Acceso cerradoPretende gestionar un sistema E-learning usando una herramienta de software libre como es Chamilo aplicando el método B-learning considerando algunos aspectos de las teorías de aprendizaje de Vitgosky, Bruner, Ausubel y ... -
Gestión del conocimiento en el proceso de desarrollo de software
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016)Acceso cerradoDescribe el papel actual del conocimiento en la ingeniería de software: es dinámico y evoluciona con la tecnología, la cultura organizacional y las necesidades cambiantes de las prácticas de desarrollo de software en las ... -
Gestión eficiente de la calidad de atención a los clientes a través de la metodología CRM social para MyPES aplicado a Kaiser Editores
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)Acceso cerradoExpone una nueva estrategia de negocios cuyo interés ha venido creciendo en muchas grandes y medianas empresas alrededor del mundo, se denomina CRM Social o CRM 2.0, y es una respuesta frente al control actual de los ... -
Grid computing para propósitos científicos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007)Acceso abiertoLa investigación busca enfatizar las bondades del Grid Computing en el desarrollo de proyectos de investigación científica. La evolución de las redes de comunicación de alta velocidad, ha creado un escenario idóneo para ... -
Guía gerencial para la construcción de un Datamart electoral utilizando la metodología de Ralph Kimball
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)Acceso cerradoPresenta una guía gerencial para la construcción de un Datamart mediante la metodología de Ralph Kimball, para la toma de decisiones que sea capaz de brindar información estadística relevante de manera fácil, oportuna y ... -
Guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de servicios de TI en las PYMES del rubro comercial en Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoElabora una guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de tecnologías de la información. Es un aporte para aquellas pequeñas y medianas empresas que se encuentran en la decisión de tercerizar ... -
Guía para la alineación del servicio de mesa de ayuda con los estándares de TI: Itil, caso práctico: Reniec
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)Acceso cerradoAnaliza la situación actual que se realiza en el Servicio de Mesa de Ayuda en RENIEC, la cual genera malestar en los usuarios finales, tanto como para los operadores de Mesa de Ayuda. Por lo tanto el objetivo de este trabajo ... -
Guía para la gestión del servicio de mesa de ayuda, basada en ITIL–COBIT caso de estudio: empresa EPSI
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Acceso abiertoDescribe la problemática de la empresa EPSI el cual brinda el servicio de mesa de ayuda a la empresa PSAPAL, dicha problemática se resume en el inadecuado servicio brindado, lo cual genera un bajo nivel de satisfacción de ... -
Guía para la implementación de un ERP y su influencia en la dirección de proyectos en la empresa OFIZYS
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoAplica una guía de implementación del sistema OfisisERP basado en las mejores prácticas del PMBOK y definiendo de forma específica los procesos para cada fase de implementación, lo cual permite monitorear e identificar los ... -
Herramienta BI para la toma de decisiones inmediata que permita mantener la fidelidad de los pacientes de la clínica CI
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoActualmente las empresas están tomando el feedback de sus clientes como su principal fuente de crecimiento. Si la empresa le da valor a la opinión de sus clientes y conoce su satisfacción esta será la base para desarrollarse ... -
Herramienta que automatiza la configuración de conectores para la integración de sistemas heredados
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2008)Acceso abiertoElabora una herramienta que permita la configuración de conectores para la integración de sistemas heredados, utilizando para ello adaptadores, que permitan la transformación de mensajes entre distintos sistemas heterogéneos, ... -
Implantación de un call center con Epygi QX 1000 para la mesa de ayuda en el Área de Soporte Técnico del Hospital Barton
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso abiertoDescribe todo el proceso que se llevó a cabo para la implantación de un Call Center desde la identificación de la necesidad del cliente, su configuración, obtención de reportes y finalmente la satisfacción del cliente. ... -
Implantación de un sistema de emisión electrónica para la gestión de comprobantes de pago con la SUNAT
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoDescribe el servicio de implantación de un sistema de facturación electrónica en EURODRIP PERU SAC bajo la modalidad de homologación directa. Los factores principales que impedían la implementación del sistema eran el ... -
Implementación de solución web para gestionar la entrega de tarjetas de crédito en una entidad bancaria aplicando marcos de trabajo ágiles
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDescribe el proceso de desarrollo e implementación de un nuevo gestor de entrega de tarjetas de crédito para una entidad bancaria, el cual tiene como objetivo salir de la obsolescencia tecnológica y mejorar la experiencia ... -
Implementación de buenas prácticas basado en la metodología Devops para mejorar la calidad de los entregables de una empresa de consultoría y servicios de tecnología de la información
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDescribe la implementación de las buenas prácticas bajo la metodología DevOps para la mejora de los entregables de una empresa de consultoría y servicios de tecnología de la información. Para obtener entregables de calidad ... -
Implementación de business intelligence para el área de satisfacción al cliente de una empresa de telecomunicaciones utilizando control de inventarios
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Acceso abiertoEn esta tesina se implementa una solución de Inteligencia de Negocios que nos permitirá analizar y entender los datos obtenidos de sistemas transaccionales para tomar mejores decisiones y así cumplir con los objetivos del ... -
Implementación de Business Intelligence para la identificación de ventas improductivas en una entidad bancaria
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)Acceso abiertoAborda la implementación de Business Intelligence en una entidad bancaria para la identificación de cancelaciones tempranas de sus principales productos, consideradas como ventas improductivas. La participación del autor ... -
Implementación de cajero corresponsal con soporte a identificación biométrica en puntos de venta
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoLa demanda de clientes del Banco de Bolivia en los últimos años se ha incrementado de forma considerable, por lo que se implementó una solución con tecnología innovadora mediante el uso de puntos de venta (POS) con soporte ...