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Desarrollo de una propuesta metodológica para la gestión del riesgo operacional en una entidad financiera
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)En la actualidad, las operaciones de las empresas del sistema financiero, particularmente de aquellas con procesos de alto volumen y/o diversidad de transacciones, conlleva la posibilidad de fallas o insuficiencias que ...Acceso cerrado -
Implementación de la fase de transición de servicios de las mejores prácticas de ITIL V3 para un contact center. Caso estudio: contact center del Touring y Automóvil Club del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Pretende ahondar en la introducción de buenas prácticas que ayuden a afianzar de manera óptima las relaciones ente las áreas principales que conforman el Contact Center. es decir, las áreas de negocios. supervisión y ...Acceso abierto -
Tecnología RFID aplicada al control de camiones de carga en el proceso de carguío y transporte en minería
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Asigna prioridades, evalúa variables y alternativas, integra múltiples criterios y puntos de vista, forman parte del proceso de decisiones que afectan las actividades de cada día. El presente trabajo tiene por objetivo la ...Acceso abierto -
Aplicación de la tecnología servicios web en el sistema de información logístico de una entidad estatal
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Menciona que uno de los principales problemas que presentan las organizaciones hoy en día es que disponen de aplicaciones heterogéneas implementadas en diversas plataformas; desarrollados con diferentes lenguajes de ...Acceso abierto -
Aplicación de la gestión del conocimiento para empresas de consultoría: caso Grupo Novatech Perú S.A.
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Pretende mostrar la aplicación de la gestión del conocimiento en empresas de consultaría para la captación, estructuración y transmisión de conocimiento a nivel interno y externo de la organización. Para la Implementación ...Acceso abierto -
Automatización del proceso de ventas para una empresa automotora vendedora de vehículos. Caso: Automotoras Gildemeister del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Aborda el estudio de cómo mejorar el proceso de ventas en una empresa automotora, en este caso la empresa Automotoras Gildemeister del Perú (AGP). La evolución impresionante que las Tecnologías de la Información y ...Acceso cerrado -
Análisis y diseño de un sistema de información para mejorar el registro de historias clínicas electrónicas de un centro de salud, aplicando el lenguaje UML en el proceso de desarrollo RUP
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Expone que el Centro de Salud, es un lugar donde se atienden a la población en un primer nivel asistencial sanitario. Se define como estructura física y funcional que permite el adecuado desarrollo de la atención primaria ...Acceso cerrado -
Implementación de una plataforma hardware/software de una red de sensores inalámbrica para un entorno inteligente
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)Aborda la implementación de múltiples dispositivos capaz de monitorizar datos ambientales (temperatura, luminosidad, humedad, etc.) utilizando por ejemplo sistemas SCADA, pero el tener una plataforma para un entorno ...Acceso abierto -
Mejora de la gestión de alcance en los proyectos de TI basado en el PMBOK aplicado al área de sistemas de Industrias TEAL S.A.
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Demuestra el alcance del proyecto y controlando los cambios durante su ciclo de vida se pueda lograr el cumplimiento de los objetivos del proyecto y del negocio. En la actualidad los proyectos de TI están sujetos a demasiados ...Acceso cerrado -
Análisis y diseño de un aplicativo web para el registro de exámenes de anatomía patológica bajo los enfoques CMMI y SCRUM
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Propone crear un sistema web que permita gestionar correctamente la información y pueda manejar todo el flujo requerido en los análisis patológicos, desde su recepción e ingreso en el sistema, el registro de información escrita ...Acceso cerrado -
Aplicación metodológica para la gestión de calidad de llamadas de call center basado en la normativa de calidad COPC (Customer Operations Performance Center)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Este estudio busca realizar una aplicación metodológica para minimizar los posibles errores al momento de evaluar una transacción o atención telefónica generadas por las áreas de calidad de los call center, contact ...Acceso cerrado -
Mejora en el proceso de desarrollo de software para las PYMES: caso ISABEAUX-Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Hoy en día cada vez la industria de software ha experimentado un crecimiento progresivo. Para el Perú, ésta no es una realidad ajena, por ende es importante que se implemente durante el desarrollo de proyectos, procesos ...Acceso abierto -
Implementación de una solución de seguridad informática bajo la plataforma de gestión unificada de amenazas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)En la actualidad, los incidentes de seguridad informática en las empresas continúan aumentando al igual que el riesgo de ataques futuros. Con la evolución de amenazas mediante ataques múltiples y combinados (virus, gusanos, ...Acceso abierto -
Diseño e implementación de una oficina de gestión de proyectos (PMO) para la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)La gerencia de proyectos es una disciplina muy utilizada en los países desarrollados, ya que su puesta en práctica en forma exitosa permite conseguir optimizar el uso de los recursos de las organizaciones en el corto y ...Acceso abierto -
Metodología para la aplicación de web 2.0 en las PYMES caso : "DATAPC"
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Pretende dar a conocer los beneficios del concepto web 2.0 en las pymes integrándolo en sus procesos de negocio para la mejora de los mismos. Toda empresa necesita conocer y comprender al máximo a sus clientes para ser más ...Acceso abierto -
Aplicación de algoritmos genéticos para el diseño de un sistema de apoyo a la generación de horarios de clases para la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la UNMSM
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Pretende encontrar una solución al problema de elaboración de horarios de clases que existe en la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la UNMSM. Este problema consiste en la asignación de un conjunto de ...Acceso abierto -
Desarrollo de un proceso integrador basado en ampliaciones SAP en el módulo DBM
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)En los proyectos de implementación de SAP siempre surgen requerimientos complejos en los cuales se necesita gente especializada en consultoría funcional y técnica ABAP. Este es el caso mencionado en el presente informe ...Acceso abierto -
Sistema de gestión de la configuración en el proceso de mantenimiento del software
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Desarrolla en todas sus etapas una herramienta que automatice la gestión de los requerimientos de mantenimiento del software, desde que éstos son solicitados por un usuario de negocio hasta su implementación en el ambiente ...Acceso cerrado -
Estudio de la tecnología PLC como alternativa de acceso a Internet para zonas rurales
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Presenta un estudio de la tecnología PLC como alternativa de acceso a Internet para zonas rurales. Se describen los antecedentes de las tecnologías de las telecomunicaciones en el Perú, así como los fundamentos teóricos ...Acceso abierto -
Aplicación de la minería de datos para la optimización del proceso de presupuestación usando algoritmos de serie temporal
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Presenta una solución de Inteligencia de Negocios para optimizar el proceso de presupuesto en operaciones mineras usando series temporales como técnicas de minería de datos. La minería de datos nos permite encontrar nuevos ...Acceso abierto
