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Mostrando ítems 1-4 de 4
Alineamiento de Marco COBIT y Normas PCI para aplicarse al proceso de tarjeta de crédito en una entidad financiera
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)
Busca alinear los requisitos normados por la industria de tarjeta de pago (PCI) con el marco conceptual COBIT, con el propósito de optimizar los procesos de tarjeta de crédito obteniendo una matriz de asignación de ...
Acceso abierto
Metodología táctica para la implantación de sistemas de información basado en métrica y COBIT
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)
El propósito de este trabajo es proponer una metodología para la implantación de un sistema de información basándose en los lineamientos de METRICA (metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de ...
Acceso abierto
Diseño de un sistema experto de apoyo a los procesos de auditoría informática basado en COBIT: caso práctico auditoría de base de datos (Proceso PO2)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)
Representa la conclusión de los estudios realizados sobre el campo de la Auditoría de Sistemas. La investigación surge a raíz de la necesidad creciente de las organizaciones por contar con herramientas automatizadas que ...
Acceso abierto
Guía para la gestión del servicio de mesa de ayuda, basada en ITIL–COBIT caso de estudio: empresa EPSI
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)
Describe la problemática de la empresa EPSI el cual brinda el servicio de mesa de ayuda a la empresa PSAPAL, dicha problemática se resume en el inadecuado servicio brindado, lo cual genera un bajo nivel de satisfacción de ...
Acceso abierto