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Implementación de la gestión por procesos en el proceso de seguimiento y liquidación de proyectos en una empresa de telecomunicaciones
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
Analiza la implementación de la gestión por procesos para la empresa ECIT DEL PERU SAC especializada en proyectos de telecomunicaciones, aplicado a un proceso seleccionado (proceso de seguimiento y liquidación de proyectos), ...
Acceso abierto
Aplicación de herramientas Lean Manufacturing para la mejora del proceso de fabricación de hilo acrílico en una empresa textil
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)
La empresa textil XYZ, dedicada a la fabricación de hilo acrílico; el cual lleva en el mercado
más de 50 años, tiene la necesidad de buscar mejoras en sus procesos de fabricación, debido
al incremento de la demanda ...
Acceso abierto
“Diseño de procesos administrativos para mejorar los servicios de atención en una institución educativa particular de nivel primario”
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)
La investigación se realiza en una empresa del rubro de educación, dedicada a la enseñanza de alumnos del nivel primario, en el distrito de Carabayllo en el departamento de Lima. El presente estudio parte de la reducción ...
Acceso cerrado
Implementación de la gestión por procesos, para la optimización en la gestión de compras en una empresa comercializadora y productora de gases industriales y medicinales
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)
Analiza los procesos de compras nacionales del periodo 2015 y realiza gestión de procesos para periodo 2016; así determinará cómo influye en el tiempo de atención de pedidos. La presente investigación se centra en un enfoque ...
Acceso cerrado
Mejora de la programación y control de la producción en los procesos desde recepción de tela hasta corte de prendas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
Identifica el proceso de corte de prendas para exportación en el sector textil, y las variables que intervienen al momento de realizar la programación de este proceso, diseña el mapa de cadena de valor actual de la ...
Acceso cerrado
Mejora de procesos en una compañía de seguros empleando la metodología de los 7 pasos de la mejora continua
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)
Describe el proyecto de mejora realizado en la empresa La Positiva Vida Seguros y Reaseguros, aplicando la metodología de los siete pasos del control de calidad para dar solución a los problemas. Al aplicarse la metodología, ...
Acceso cerrado
Mejora de procesos para incrementar la calidad del servicio que brinda una empresa de aire acondicionado
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)
La presente investigación se origina, cuando la empresa Intercool Perú, recibe el reclamo de su principal cliente, respecto a los tiempos de atención de las emergencias y el desempeño en los servicios que se brindan de ...
Acceso cerrado
Plan de mejora para optimizar los procesos de elaboración de muestras de tela en una empresa textil
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)
Diseña un plan de mejora para optimizar los procesos de elaboración de muestras de tela en una empresa del sector textil y confecciones y para ello se realiza un análisis del mapeo de la cadena de valor de los procesos y ...
Acceso cerrado
Control del proceso de reposición para la gestión de stocks y su impacto en el nivel de servicio al cliente en una empresa de comercialización masiva
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)
Detalla el análisis realizado al proceso de reposición de mercaderías en una de las empresas líderes del sector de mejoramiento del hogar en nuestro país, a través del cual se determinan las mejoras para hacer frente a las ...
Acceso cerrado
Gestión de incidencias basado en ITIL v3, caso de estudio Centro de Operaciones de Red de AMERICATEL
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)
Analiza y mejora el proceso de gestión de incidencias para el Centro de Operaciones de Red de Americatel, haciendo uso de las herramientas propias del negocio y siguiendo las recomendaciones enfocadas en las mejores prácticas ...
Acceso cerrado