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Implementación de mejoras en procesos y alineamiento de información utilizando metodología Design Thinking y Scrum para la mejora de la calidad de la atención de clientes en el canal judicial de una entidad bancaria
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Describe la implementación de mejoras en los procesos de la cartera Judicial, el cual tenía como objetivo alinear la información, definir los procesos y controlarlos. La información que se encontraba en la data del equipo ...
Acceso abierto
Automatización de procesos de carga de información transaccional para disminuir riesgos de obsolescencia y seguridad en una entidad bancaria en el 2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Aborda la automatización de procesos de carga de información para poder disminuir riesgos de obsolescencia tecnológica y de seguridad, para ello el área de Gobierno estableció los lineamientos a seguir para formalizar una ...
Acceso abierto