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Solución de inteligencia de negocios para empresas de servicios de asistencia : aplicación práctica a la gerencia de asistencia del Touring y Automóvil Club del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2006)
El presente trabajo tiene por objetivo presentar una Solución de Inteligencia de negocios, como apoyo en la generación de conocimiento para empresas de Servicios de Asistencia, ya que estas se mueven en un mercado altamente ...
Acceso abierto
Propuesta de implementación de un sistema de información basado en la estrategia CRM para los gremios empresariales
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)
Propone un marco metodológico que sirva de guía para la implementación apropiada de una solución CRM. Para poner en práctica lo expuesto se ha considerado a la Cámara de Comercio de Lima como caso de estudio. En los últimos ...
Acceso abierto