Listar Ingeniería por tema "Indicadores de gestión"
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Implantación de un call center con Epygi QX 1000 para la mesa de ayuda en el Área de Soporte Técnico del Hospital Barton
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso abiertoDescribe todo el proceso que se llevó a cabo para la implantación de un Call Center desde la identificación de la necesidad del cliente, su configuración, obtención de reportes y finalmente la satisfacción del cliente. ...