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    • Aplicación a la teoría de colas para mejorar la atención en sistemas de tarjetas de crédito 

      Mejía Salas, Jennifer Roxana (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
      Estudia las líneas de espera en una entidad privada, aplicando la herramienta de Investigación operativa Teoría de Colas. Presentando las respectivas alternativas de soluciones para que la gerencia pueda tomar la mejorar ...
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    • Simulación de un sistema de líneas de espera: servicio de counter 

      Ruiz Valles, Rafael (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
      Pretende resolver el problema de congestión en las labores del servicio en el área de counter de la empresa Tepsa. Se hace uso de la estadística para definir la función de arribos de clientes al sistema, así como la función ...
      Acceso cerrado