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La gestión de las relaciones con clientes (CRM) y su influencia en la lealtad actitudinal de turistas extranjeros en hoteles tres estrellas del Cusco, 2019
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
El objetivo de este estudio fue determinar si la Gestión de las Relaciones con Clientes
(CRM) influye significativamente en la lealtad actitudinal de turistas extranjeros en
hoteles tres estrellas del Cusco, 2019. Para ...
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La innovación de servicio y la satisfacción del usuario en la administración postal de Serpost Huaraz, 2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Determina la relación entre la innovación de servicio y la satisfacción del usuario en la administración
postal de Serpost Huaraz, 2020, en vista actual que la innovación en el sector servicio está
tomando mucho énfasis ...
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