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Gestión de incidencias para mejorar la efectividad de entrega de un operador logístico en la ciudad de Lima
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
Muestra cómo un operador logístico ha logrado mejorar la efectividad de entrega pactada con su cliente a través de un cambio en la gestión de incidencias del proceso de reparto de equipos celulares, lo que derivó en ahorros ...
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