Riesgos en la cartera de clientes y su influencia en la rentabilidad de la empresa 1222 Peru SAC - año 2022
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Fecha
2023Autor(es)
Campomanes Principe, Delsy Justina
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Define la influencia de los riesgos
en la cartera de clientes en la rentabilidad de la empresa 1222 Perú SAC - Año
2022. El tipo de trabajo es investigación básica, con un nivel de estudio
correlacional causal, enfoque cuantitativo y no experimental. La muestra es
determinada por 46 colaboradores de la empresa 1222 Peru S.A.C., los cuales son
principalmente el personal administrativo y de ventas. El instrumento para la
recolección de datos es el cuestionario, en la cual se le aplicó el alfa de Cron Bach
para poder medir la confiabilidad. Los resultados obtenidos según la prueba de
Pearson, es de 0.614 con un nivel de significancia de 0.000, aprobando de esta
manera la hipótesis general, lo cual indica que, existe una relación entre la cartera
de clientes y la rentabilidad, pero se llega a concluir que, esta relación es positiva
mientras que los riesgos estén controlados, ya que al elevarse alguno de los riesgos
en la cartera de clientes esta relación será inversa, dando lugar a que el incremento
en el riesgo de la cartera de clientes tendrá una relación inversa con la rentabilidad
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