Las TICs y su relación con la competitividad de las Empresas de Gasoducto Virtual, en la ciudad de Lima. Caso: Empresa de Transporte El Gran Z, 2019-2020

Abstract

Determina la relación de la TICs con la competitividad del servicio de gasoducto virtual en la empresa transportes el Gran Z durante el periodo 2019-2020. Esta investigación demostró que las TICs permiten tener la información de los procesos de la empresa en tiempo real (online); convirtiéndola en una organización, más eficiente, productiva y competitiva; basadas en el liderazgo de costos, diferenciación y en la segmentación del mercado de transporte de Gas Natural Comprimido (GNC). La metodología empleada para esta tesis es de un enfoque cuantitativo y nivel correlacional, método hipotético-deductivo; el tipo es no experimental, con un diseño transversal, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. La población en estudio corresponde a 31 clientes que utilizan el servicio de transporte de gasoducto virtual. Luego del análisis de la información estadística, esta investigación concluye que, al aplicar adecuadamente las TICs, como el sistema de telemetría, el sistema de monitoreo virtual, comunicación virtual y las redes sociales, podemos establecer que las TICs tienen una relación positiva en la competitividad de la empresa El Gran Z.