Desarrollar un sistema web para agilizar la atención de operaciones y seguimiento entre la unidad de comercio exterior y las diferentes oficinas del BBVA
Abstract
Actualmente las entidades financieras están conformadas por muchas
unidades de negocio, las cuales siguen realizando operaciones de forma
manual, lo cual incrementa la carga operativa y por lo tanto afecta directamente
en la atención del cliente. En este proyecto se trabajó directamente con la
unidad de comercio exterior identificando sus puntos de dolor y ofreciéndoles
mejoras con el objetivo de agilizar el flujo operativo de atención de solicitudes
de financiamientos. Adicionalmente este proyecto busca la digitalización de
documentos, reduciendo el uso del papel y automatizar los procesos actuales
de la unidad de comercio exterior.
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