Análisis de usabilidad de los CMS para comercio electrónico de código abierto, orientado a sitios web en las pyme
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Fecha
2011Autor(es)
Alvarado Pérez, Rony Arturo
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En este estudio se desarrolla un primer acercamiento hacia la usabilidad en sitios
web, específicamente a un tipo especial de sitios web, los CMS
de código abierto; para los cuales se descubre que se debe tener otro enfoque de
análisis de usabilidad debido a las características especiales que tienen.
El propósito de este estudio es proporcionar un documento que permita a usuarios
no expertos en temas de usabilidad como son los propietarios de las PYME, tener
una visión general sobre la importancia que tiene el ajustar los sitios web a las
directivas de usabilidad establecidas. Se aborda específicamente los sitios
web de comercio electrónico. Para ello se propone una metodología para realizar
un análisis heurístico de usabilidad, está realizado de la manera mas sencilla
posible ya que nuestra intención es que pueda ser aprovechado por la mayor
cantidad de público posible sobre todo de las PYME quienes no cuentan con
experiencia ni conocimiento sobre análisis de usabilidad y para quienes realizar
otro método de análisis o contratar un experto o grupo de expertos sería poco
viable. También se presenta n caso práctico de la manera como se puede llevar a la
práctica este tipo de análisis, con esto se pretende que el ejercicio sirva de modelo o
incluso de plantilla para que los propietarios de las PYME y otros interesados
puedan entrenar y también ejecutar análisis de usabilidad usando el método
heurístico. Dos conjuntos de directrices de usabilidad se utilizaron para llevar a cabo este
trabajo, pautas y directrices para páginas principales y pautas y directrices
para páginas web de comercio electrónico. Estas directrices han sido
desarrolladas por Nielsen, Molich, Snyder y Farrell 2000, y se utilizan
únicamente como base para esta propuesta metodológica de análisis heurístico.
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