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    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsxmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_advisorThis CommunityBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsxmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_advisor

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    AuthorLara Ocaña, Juan Carlos (1)Moquillaza Henríquez, Santiago Domingo (1)Paredes Tarazona, Mildred Teresa (1)Pelaes León, Oswaldo Clemente (1)Piscoya Vera, Héctor Fernando (1)Schmidt Urdanivia, Johannes (1)Velarde Guevara, Jannet Yajaira (1)Vera Pomalaza, Rafael Iván (1)Villegas Yagual, Felix Enrique (1)Subject
    Calidad total en administración (9)
    Negocios y Management (3)Administración Pública (2)Norma ISO 9001 (2)Satisfacción del consumidor (2)Administración pública (1)Administración pública - Perú - Evaluación (1)Alianzas estratégicas (Negocios) (1)Compañías de teléfonos - Perú - Control de calidad (1)Elecciones - Perú (1)... View MoreDate Issued2010 - 2018 (7)2000 - 2009 (1)1997 - 1999 (1)


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    Gestión de calidad y servicios que ofrecen las comercializadoras de energía eléctrica CNELEP en la región cinco, Ecuador 2011-2015 

    Villegas Yagual, Felix Enrique (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
    Busca la implementación de un sistema de gestión de calidad y servicios que ofrecen las comercializadoras de energía eléctrica de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP en la región cinco, Ecuador 2011 - 2015. ...
    Acceso abierto
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    La gestión estratégica de calidad de los armadores y su impacto en la eficiencia de la actividad pesquera artesanal en el cantón Manta-Manabí-Ecuador: una propuesta de modelo alternativo de gestión estratégica de calidad 

    Lara Ocaña, Juan Carlos (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
    Demuestra que la gestión estratégica de calidad de los armadores influye en la eficiencia de la actividad pesquera artesanal del Cantón Manta-Manabí-Ecuador. Realiza una investigación cuantitativa analítica de diseño de ...
    Acceso abierto
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    Modelo de gestión para gobiernos regionales con enfoque a gerencia para resultados 

    Piscoya Vera, Héctor Fernando (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
    Diseña un modelo de gestión con enfoque a gerencia para resultados, tomando como referencia los modelos internacionales de calidad y orientado a satisfacer las expectativas y necesidades de los ciudadanos en la prestación ...
    Acceso abierto
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    La interdependencia empresarial: factor de calidad en la gestión - caso sector Empresarial Pesquero Peruano 

    Paredes Tarazona, Mildred Teresa (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 1997)
    (...) la investigación tiene como origen y eje metodológico la identificación de las motivaciones, intereses y percepciones que faciliten la relación de interdependencia entre empresarios pesqueros hacia la formación ...
    Acceso abierto
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    Implementación de las normas ISO 9001:2008 para la buena gestión académica de la Facultad de Ciencias e Ingeniería en una universidad privada de Lima 

    Moquillaza Henríquez, Santiago Domingo (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
    Implementa la norma técnica ISO 9001:2008 para lograr la buena gestión académica de la Facultad de Ciencias e Ingeniería en una universidad privada de Lima. Identifica los procesos que influyen en la calidad de los servicios ...
    Acceso abierto
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    Hacia la calidad de los servicios de las empresas contratistas de Telefónica del Perú 

    Pelaes León, Oswaldo Clemente (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)
    El presente estudio "Hacia la Calidad de los Servicios de las Empresas contratistas de Telefónica del Perú" tiene la finalidad de investigar la calidad de servicio que brinda la unidad de negocio de Telefónica Empresas en ...
    Acceso abierto
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    Gestión de calidad en el subproceso voto informado del Jurado Nacional de Elecciones, para lograr la satisfacción de los actores electorales, de febrero a mayo 2016, en el distrito de Ate 

    Velarde Guevara, Jannet Yajaira (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)
    La investigación muestra una línea base y la implementación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), en el subproceso Voto Informado del Jurado Nacional de Elecciones (JNE), logrando de esta forma la mejora ...
    Acceso restringido
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    El sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 y su influencia en el nivel de satisfacción de los psicólogos habilitados del Colegio de Psicólogos del Perú CDR I – Lima 

    Schmidt Urdanivia, Johannes (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)
    Describe el sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 implementado durante el periodo 2012 - 2014 en el Colegio de Psicólogos del Perú del Consejo Directivo Regional I – Lima. Determina si la mejora ...
    Acceso abierto
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    Modelo de gestión del conocimiento en el área de electrotecnia industrial de TECSUP para contribuir a la certificación de la calidad de los servicios 

    Vera Pomalaza, Rafael Iván (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)
    Propone una forma de resolver el problema de la gestión de la calidad de las actividades académicas en una institución de educación superior. Este estudio surge de la síntesis de diversas teorías administrativas y sistémicas ...
    Acceso restringido

    Contacto:  cybertesis@unmsm.edu.pe

     

     


    Contacto:  cybertesis@unmsm.edu.pe