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Propuesta de mejora del modelo de servicio al cliente mediante la metodología Lean Six Sigma en una entidad financiera de la microempresa
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Aborda la necesidad actual de una entidad financiera de la microempresa:
brindar una experiencia de servicio al cliente innovadora y eficiente para asegurar la
sostenibilidad del negocio ante un entorno en el que los ...
Acceso abierto