Construcción y consolidación de una cultura de gestión del conocimiento a través de la comunicación interna : estudio de caso en la empresa GMD S.A. del Grupo Graña y Montero

Abstract

El presente informe de sistematización describe el diseño e implementación del plan de Comunicación Interna de Gestión del Conocimiento en GMD S.A., empresa de servicios de Outsourcing de Soluciones de Procesos de Tecnología y de Negocios del grupo Graña y Montero, analizando los resultados preliminares obtenidos después de un año de ejecución; con el fin de conocer cuál fue el papel de la comunicación en la construcción y consolidación de una cultura de compartir conocimiento, aprendizaje e innovación en GMD.