Search
Now showing items 1-1 of 1
Metodología para la construcción del catálogo de servicios de TI basada en mejores prácticas de ITSM en entidades públicas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2021)
Para desarrollar una buena gestión de servicios tecnológicos es necesario
contar con un catálogo de servicios de tecnologías de la información; sin
embargo, según la literatura se evidencian bajos niveles de implementación
de ...
Acceso abierto