Listar Tesis EP Ingeniería de Sistemas por autor "Julca Segovia, Christian Antonio"
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Implementación del modelo CRM para una institución educativa : caso de aplicación FISI-UNMSM
Julca Segovia, Christian Antonio; Córdova Filio, César Christian (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)Acceso abiertoCRM tiene que ver con la captura, procesamiento, análisis y distribución de datos (lo que ocurre en todos los tipos de sistemas) pero con total preocupación por el cliente (lo que no ocurre en los sistemas tradicionales). ...