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Síndrome de Burnout y calidad del servicio en el personal médico de emergencia del HNGAI EsSalud. Lima 2017
dc.contributor.advisor | Podestá Gavilano, Luis Enrique | |
dc.contributor.author | Diaz Hayashida, Doris Victoria | |
dc.date.accessioned | 2020-01-22T16:34:48Z | |
dc.date.available | 2020-01-22T16:34:48Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.citation | Díaz D. Síndrome de Burnout y calidad del servicio en el personal médico de emergencia del HNGAI EsSalud. Lima 2017 [Tesis de maestría]. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina, Unidad de Posgrado; 2019. | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12672/11467 | |
dc.description.abstract | Especifica la relación entre el síndrome de Burnout (SBO) y la calidad del servicio en los profesionales médicos del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen (HNGAI) EsSalud, Lima 2017. El universo de interés muestreado fue de 100 médicos del HNGAI, EsSalud, que son todos los médicos del Servicio de Emergencia, por ser población censal no se consideró muestras. La metodología fue hipotéticodeductiva. Su diseño fue no experimental, de tipo descriptiva correlacional, tomado en un tiempo determinado, el instrumento SBO de Maslach y el cuestionario de Calidad de Parasuraman, con escala de Likert. El Tau_b de Kendall de -0.879 presenta relación negativa entre las variables con correlación elevada y significancia bilateral p=0.000, <0.01 (altamente significativo), descartando la HN y validando la HG. Esto nos permite concluir que el síndrome de Burnout tiene relación con la calidad del servicio en los profesionales médicos del HNGAI, EsSalud, Lima. 2017. | |
dc.description.uri | Tesis | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
dc.subject | Burnout (Psicología) | |
dc.subject | Médicos - Estrés laboral | |
dc.subject | Estrés laboral | |
dc.subject | Atención hospitalaria - Evaluación | |
dc.subject | Hospitales - Servicios de emergencias - Evaluación | |
dc.subject | Servicios médicos de emergencia - Evaluación | |
dc.title | Síndrome de Burnout y calidad del servicio en el personal médico de emergencia del HNGAI EsSalud. Lima 2017 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
thesis.degree.name | Magíster en Gerencia de Servicios de Salud | |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgrado | |
thesis.degree.level | Maestria | |
thesis.degree.discipline | Gerencia de Servicios de Salud | |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01 | |
dc.publisher.country | PE | |
renati.advisor.dni | 08250651 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0122-8835 | |
renati.juror | Fernández Giusti Vda. De Pella, Alicia Jesús | |
renati.juror | Saavedra Leveau, Carlos Alberto | |
renati.juror | Angulo Poblete, Daniel Ángel | |
renati.juror | Denegri Arce, Juan Ernesto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
sisbib.juror.dni | 09137019 | |
sisbib.juror.dni | 07711899 | |
sisbib.juror.dni | 10196314 | |
sisbib.juror.dni | 07414592 |