EP Administraciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/51172024-03-29T07:23:09Z2024-03-29T07:23:09ZLa Satisfacción laboral y el Rendimiento en el personal administrativo de las oficinas de la Agencia de Promoción de la Inversión Privada-PROINVERSIÓN, sede Lima, 2020Campos Caichihua, Marcos Teohttps://hdl.handle.net/20.500.12672/211382024-01-26T08:07:19Z2023-01-01T00:00:00ZLa Satisfacción laboral y el Rendimiento en el personal administrativo de las oficinas de la Agencia de Promoción de la Inversión Privada-PROINVERSIÓN, sede Lima, 2020
Campos Caichihua, Marcos Teo
Determina la relación que existe entre la
satisfacción y el rendimiento del personal administrativo de una organización publica, para así
brindar recomendaciones que sean en beneficio de estos. El mundo actual está inmerso en la competitividad y más aún a partir del año 2020
donde la pandemia del COVID-19 ha causado nuevos desafíos, las empresas deben superarse
constantemente y su recurso humano es determinante, por ello la importancia de hacerle
estudios, la satisfacción laboral es un factor de gran incidencia que puede ser influenciador en
otros factores, como el rendimiento, entonces un trabajador satisfecho tendría un rendimiento
mayor, contribuyendo en las metas de la organización. Se empleó una investigación
cuantitativa, alcance correlacional y con diseño no experimental-corte transversal. Para
recolectar la información se utilizó el cuestionario bajo escala de Likert. El análisis de resultados comprobó que hay existencia de correlación positiva entre las
dos variables, con un coeficiente de Spearman de 0,392 y significancia de 0,007. Se pudo
determinar que las cuatro dimensiones de la satisfacción guardan relación significativa con la
variable rendimiento. Entre los hallazgos se tiene: la mitad del personal está altamente
satisfecho, así mismo, que muestra un correcto rendimiento.
2023-01-01T00:00:00ZMarketing digital y posicionamiento del Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de Telecomunicaciones de la Universidad Nacional de Ingeniería (INICTEL - UNI) en el 2022Vega Cueva, Kellie LidiaRios Castillo, Liana Milagroshttps://hdl.handle.net/20.500.12672/208072023-12-20T08:05:02Z2023-01-01T00:00:00ZMarketing digital y posicionamiento del Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de Telecomunicaciones de la Universidad Nacional de Ingeniería (INICTEL - UNI) en el 2022
Vega Cueva, Kellie Lidia; Rios Castillo, Liana Milagros
Determina en qué medida el marketing digital
influye en el posicionamiento del Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de la
Universidad Nacional de Ingeniería (INICTEL-UNI). Actualmente, en el Perú se ha visto que muchas empresas e instituciones se han visto
obligadas a transformarse digitalmente para poder seguir con sus labores desde que a nivel
mundial empezó la pandemia ocasionada por el COVID-19 y el gobierno decretó el estado de
emergencia a nivel nacional. Desde entonces, se ha visto visto muchos cambios en las
organizaciones, teniendo estas que digitalizarse, no solo en sus procesos internos, sino
también en la forma de llegar a sus clientes o usuarios. Esto ha traído consigo muchas ventajas y desventajas ya que se ha podido ver la
deficiencia de nuestro país en infraestructura digital, sin embargo, también hubo un aumento en
el uso del internet, plataformas digitales, sitios web y redes sociales lo que genera el
crecimiento de la importancia de que una organización tenga presencia digital ya que muchas
más personas se encuentran en ese entorno. De esta manera, el marketing digital se ha
convertido en un instrumento crucial para preservar o mejorar el posicionamiento de la
institución.
La relevancia de esta investigación radica en conocer la importancia de la presencia en
medios digitales del INICTEL-UNI con el fin de mejorar su posicionamiento como institución.
2023-01-01T00:00:00ZFactores que influyen en la compra online y el comportamiento de los consumidores del distrito de San Miguel en el año 2020Guarnizo Quispe, Gian EdwinVillanueva Aranzabal, Renata Valeriahttps://hdl.handle.net/20.500.12672/207532023-12-14T08:06:09Z2023-01-01T00:00:00ZFactores que influyen en la compra online y el comportamiento de los consumidores del distrito de San Miguel en el año 2020
Guarnizo Quispe, Gian Edwin; Villanueva Aranzabal, Renata Valeria
Define la relación existente entre los
factores para la compra online con el comportamiento de los consumidores del distrito
de San Miguel, con el fin de transmitir conocimiento a las empresas que
se dedican o se dedicarán al comercio electrónico permitiéndoles conocer más el
mercado y así planteen diversas estrategias para incrementar sus ventas, tener más
presencia, aumentar su productividad, entre otros.
El presente se desarrolla bajo el marco del Objetivo de Desarrollo
Sostenible n°8, el cual está relacionado con promover el crecimiento económico
inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos.
La metodología empleada en la investigación tiene un enfoque cuantitativo no
experimental transversal de diseño correlacional. Además, se usa como técnica la
encuesta, y de instrumento el formulario, cuyas alternativas corresponden a una escala
de Likert. Asimismo, se emplea la fórmula de tamaño de muestra de poblaciones finitas
y se extrajo 268 personas como muestra de la población total utilizada en la
investigación.
A través de este análisis se puede establecer que las dimensiones diseño del sitio
web, las recomendaciones positivas, la devolución, accesibilidad y facilidad de
navegación, acceso móvil y oferta atractiva influyen de manera significativa en el
comportamiento del consumidor al momento de realizar sus compras online, afirmando
así las hipótesis planteadas de su influencia en la variable dependiente. Mientras que la
conveniencia y facilidad de pago, en caso contrario, no influyen de manera significativa.
2023-01-01T00:00:00ZGestión administrativa y calidad del servicio en tiempos de pandemia en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú, 2021De la Cruz Palomino, Geraldine TatianaOrtega Laurente, Danny Martínhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/205972023-11-18T08:04:11Z2023-01-01T00:00:00ZGestión administrativa y calidad del servicio en tiempos de pandemia en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú, 2021
De la Cruz Palomino, Geraldine Tatiana; Ortega Laurente, Danny Martín
Determina la correlación
existente entre las variables de la Gestión administrativa y la Calidad del servicio que se
brinda a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos - UNMSM. A través del planteamiento del problema
se enfoca la importancia que tienen las universidades públicas y la necesidad de impulsar la
evaluación de la gestión administrativa y calidad de servicio para poder potenciar la calidad
de la educación y así, se convierta en un proceso constante apoyando a todos los
comprometidos. El estudio es de tipo cuantitativo y correlacional con un diseño no
experimental, la muestra es estratificada y está constituida por 253 estudiantes de la escuela
profesional de administración que reciben el servicio de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la UNMSM. Para la instrumentalización de estudio se aplica la técnica de
encuesta e instrumento cuestionario valorado con Escala Likert y posterior procesamiento en
programa SPSS. El resultado es Rho de Spearman de 0.655 que indica una relación
significativa, donde queda comprobada la hipótesis señalada. En conclusión, es evidenciada
la relación alta positiva y directa entre las dos variables de estudio que se han tomado en
cuenta.
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