Browsing by Subject "Servicios al cliente - Control de calidad - Perú"

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Calidad de servicio en consulta externa desde la percepción del usuario externo del Centro de Salud Chacra Colorada - Enero 2016

Ramirez Argume, Lissetthe Olava (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016)
Acceso cerrado

Determina la calidad de servicio en consulta externa desde la percepción del usuario externo del Centro de Salud Chacra Colorada durante el período de enero del año 2016. El presente estudio es de tipo observacional, ...
Gestión de la calidad en los servicios y la atención al cliente: caso: Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo de Lima (CEPRIT - Lima) - EsSalud

Suazo Véliz, Maritza Nelly (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)
Acceso cerrado

Evalúa la calidad de servicio que brinda el Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo -CEPRIT – LIMA (EsSalud) a sus clientes externos (grandes y medianas empresas), a través de los servicios profesionales personalizados ...