Browsing by Subject "Hospitales - Perú - Control de calidad"
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Evaluación de la gestión hospitalaria en los hospitales de la solidaridad del Sistema Metropolitano de la Solidaridad 2012
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013)Acceso cerradoEvalúa la gestión de los Hospitales de la Solidaridad y comparar los resultados con la satisfacción de los usuarios externos. Se desarrolló un estudio aplicativo, de diseño observacional de corte transversal, se analizaron ... -
Grado de satisfacción del usuario externo en los servicios de consulta externa del Hospital Militar Geriátrico (HMG)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2003)Acceso abiertoEn el presente trabajo analizaremos la percepción que tienen los usuarios de los servicios de consultorios externos del Hospital Militar Geriátrico respecto a la calidad de la atención recibida; asimismo, identificaremos ... -
Lineamientos de un plan estratégico para el mejoramiento de la calidad del servicio brindado en el Hospital Militar Central de Lima
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007)Acceso abiertoEl presente estudio, realizado en el Hospital Militar Central (HMC) de Lima, está dirigido al diseño de los lineamientos de un plan estratégico que permita formular la misión y visión del HMC, analizar el entorno e intorno ... -
Opinión que tienen los pacientes del Servicio de Medicina General sobre la calidad de atención de la enfermera en el Hospital Nacional Arzobispo Loayza
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2005)Acceso abiertoLa globalización en la que vivimos ha traído constantes cambios en el comportamiento de las sociedades y de los individuos, así como en los profesionales de la salud. Frente a ello la enfermera tiene como misión proporcionar ... -
Percepción de la calidad de servicio de los usuarios en el consultorio externo de medicina interna del Hospital Nacional Arzobispo Loayza en enero del 2014
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso abiertoOBJETIVO: Describir la percepción de la calidad de servicio de los usuarios en el consultorio externo de medicina interna del Hospital Nacional Arzobispo Loayza (HNAL) en enero del 2014. DISEÑO DE ESTUDIO: Estudio Descriptivo, ... -
Rol de la auditoría interna en las entidades públicas de salud del Perú para la optimización de gestión – caso EsSalud periodo 2010-2013
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoPlanteó como propósito, establecer si la auditoría interna constituye un factor determinante para la optimización de la gestión de calidad de los servicios asistenciales que brinda EsSalud a los usuarios, cuyo diseño reúne ...
