Browsing by Subject "Contratación de servicios externos"
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Diseño de un Balanced Scorecard para empresas de outsourcing de cobranza
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007)Acceso abiertoLas empresas de outsourcing de cobranza están tomando importancia actualmente ya que resulta más rentable para otra empresa tercerizar esta labor que realizarla a través de su departamento de cobranzas. Las pymes de ... -
Gestión de outsourcing logístico para almacén de productos farmacéuticos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2004)Acceso abiertoEl presente trabajo muestra en principio la importancia del outsourcing en el entorno competitivo actual. Se recorre en los puntos sucesivos en forma sistemática aspectos relacionados con el outsourcing logístico, se ... -
Gestión por competencias y su relación con el clima laboral en una empresa de servicios, consultoría y outsourcing, Lima 2017
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)Acceso abiertoDetermina si existe relación entre un modelo de gestión de competencias y el clima laboral de los trabajadores en una empresa de servicios de consultoría y outsourcing, Lima 2017. La población fue de 350 trabajadores y ... -
Guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de servicios de TI en las PYMES del rubro comercial en Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoElabora una guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de tecnologías de la información. Es un aporte para aquellas pequeñas y medianas empresas que se encuentran en la decisión de tercerizar ... -
Implementación de la gestión por procesos para un outsourcing de nóminas y su impacto en la productividad, eficiencia, eficacia, rentabilidad y mejora del servicio
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso cerradoDescribe y analiza el enfoque de la organización basado en la gestión por procesos, el caso de estudio será una empresa del rubro de outsourcing de nóminas. Detalla las fases por las que pasa un proyecto de implementación ... -
Implementación de un dashboard como herramienta de monitoreo para mejorar la gestión de un servicio de outsourcing de TI
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)Acceso abiertoLa presente tesis propone la implementación de un dashboard en una empresa consultora para mejorar la gestión de uno de sus servicios de outsourcing de TI, siendo el problema principal la dificultad del cliente para ... -
Implementación del acuerdo de nivel de servicio para la gestión de control del outsoursing en tecnología de la información para el Grupo Santillana
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2012)Acceso cerradoBusca implementar un acuerdo de nivel de servicio, que permita realizarlas mediciones y controles al servicio de outsourcing, Se desarrollaron aplicaciones de registro de solicitudes y fórmulas de evaluación de la importancia ... -
La tercerización laboral
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoAporta mayor claridad al tema de la tercerización laboral o también conocida como outsourcing y plantea como hipótesis la utilización indiscriminada de la figura de la tercerización, incluso para el desarrollo de la actividad ... -
Mejora en la gestión de los talleres externos de confección en una empresa exportadora; enfocado en un nivel de cumplimiento y calidad
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017)Acceso abiertoImplementa herramientas de producción esbelta, control de calidad y capacitación en los talleres externos de confección que contrata una empresa exportadora de prendas de tejido de punto, para mejorar el nivel de cumplimiento ... -
Modelo de gestión del conocimiento para mejorar la calidad del desarrollo de software
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2020)Acceso abiertoLa problemática de la presente investigación está relacionada con la gestión del conocimiento en los outsourcing de desarrollo de software certificados en CMMIDEV.v1.3 (Staged) Nivel de Madurez 3 (CMMI-D-1.3-Sta-3), ... -
Outsourcing: una metodología de negocios para la rentabilidad y competitividad en el sector textil peruano
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2007)Acceso abierto-- This work intends to illustrate how the application of the Outsourcing model (according to the Strategic Plan) can increase the competitiveness of a company. The case of the application of Outsourcing in Devanlay Peru, ... -
Planificación y control de las actividades de empresas outsourcing de mantenimiento del sector gas natural mediante un CMMS
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015)Acceso cerradoPlantea una solución tecnológica para mostrar cómo con la tecnología, se puede mejorar el problema de la demora en la planificación de actividades, mejorando así el servicio brindado hacia sus clientes. Se presenta como ... -
Rotación de personal y la calidad del servicio logístico en la empresa de tercerización SLI SAC
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2019)Acceso abiertoAborda la alta rotación de empleados en determinadas empresas en relación a la calidad de los servicios, destacándose que el cambio permanente de empleados conlleva a mayores costos de entrenamiento, y afecta el desempeño ...
