Browsing by Subject "Calidad"
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Calidad de servicio y satisfacción del cliente del Banco BBVA - Oficina central, Lima 2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023)Acceso abiertoDetermina de qué manera se relacionan la calidad de servicio y la satisfacción del cliente del Banco BBVA – oficina central, Lima 2020; asimismo, hipotéticamente se relacionó de forma directa y significativa la calidad de ... -
Gestión de educación personalizada en la inteligencia emocional de los estudiantes del VII ciclo de una institución educativa privada-UGEL:03.año:2021
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDetermina el nivel de influencia de la Gestión de Educación Personalizada en la inteligencia emocional de los estudiantes del VII ciclo de una Institución Educativa Privada-UGEL:03. Año:2021. El estudio fue de tipo básica ... -
La gestión del servicio como propuesta de mejora para la satisfacción de clientes caso: Museo San Francisco de Lima
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015)Acceso abiertoLa presente investigación aborda la relación que existe entre la gestión del servicio y la satisfacción de los clientes teniendo como objetivo principal: Desarrollar una propuesta de gestión de servicio para el museo de ... -
Marco metodológico del proceso de verificación y validación de software para pequeñas y medianas empresas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015)Acceso abiertoHoy en día es complicado para una Pyme (pequeña casa de desarrollo de Software) aplicar los Modelos de Calidad y Pruebas propuestos tales como: CMMI, CMM, MOPROSOFT, COMPETISOFT, TMMi, TMM, TPI, TMap que hacen referencia ... -
Modelo de clasificación y predicción multivariable de calidad de servicio mediante indicadores de atención utilizando métodos híbridos de selección de variables y extreme gradient boosting
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDesarrolla un modelo de predicción de calidad de servicio a través de indicadores de atención utilizando métodos híbridos de selección como el Recursive Feature Elimination (RFE), Shrinkaje L1 L2 y extreme gradient boosting ... -
El uso del internet y su incidencia con los Estándares de Calidad del aprendizaje en el área de Ciencias Naturales de los estudiantes del 5to año, colegio del Bachillerato Arenillas-Ecuador, 2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022)Acceso abiertoDemuestra cómo el uso de internet incide en los estándares de calidad del aprendizaje del área de ciencias Naturales de los estudiantes del 5to año, colegio del Bachillerato Arenillas, Provincia del Oro - Ecuador. El ...
