Browsing by Subject "COBIT (Estándar en la administración de la tecnología de la información)"
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Alineamiento de Marco COBIT y Normas PCI para aplicarse al proceso de tarjeta de crédito en una entidad financiera
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Acceso abiertoBusca alinear los requisitos normados por la industria de tarjeta de pago (PCI) con el marco conceptual COBIT, con el propósito de optimizar los procesos de tarjeta de crédito obteniendo una matriz de asignación de ... -
Diseño de un sistema experto de apoyo a los procesos de auditoría informática basado en COBIT: caso práctico auditoría de base de datos (Proceso PO2)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Acceso abiertoRepresenta la conclusión de los estudios realizados sobre el campo de la Auditoría de Sistemas. La investigación surge a raíz de la necesidad creciente de las organizaciones por contar con herramientas automatizadas que ... -
El trípode de la calidad : una perspectiva basada en COBIT para la tercerización del desarrollo de SW orientada a entidades bancarias
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011)Acceso abiertoEl outsourcing como parte del mercado se servicios de TI ha demostrado ser una herramienta que ayuda a las empresas a obtener un mejor posicionamiento frente a la competencia además de crear vínculos con sus proveedoras ... -
Gestión de incidencias basado en ITIL v3, caso de estudio Centro de Operaciones de Red de AMERICATEL
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoAnaliza y mejora el proceso de gestión de incidencias para el Centro de Operaciones de Red de Americatel, haciendo uso de las herramientas propias del negocio y siguiendo las recomendaciones enfocadas en las mejores prácticas ... -
Guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de servicios de TI en las PYMES del rubro comercial en Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014)Acceso cerradoElabora una guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de tecnologías de la información. Es un aporte para aquellas pequeñas y medianas empresas que se encuentran en la decisión de tercerizar ... -
Guía para la gestión del servicio de mesa de ayuda, basada en ITIL–COBIT caso de estudio: empresa EPSI
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Acceso abiertoDescribe la problemática de la empresa EPSI el cual brinda el servicio de mesa de ayuda a la empresa PSAPAL, dicha problemática se resume en el inadecuado servicio brindado, lo cual genera un bajo nivel de satisfacción de ... -
Implementación de un plan de control de seguridad de la información mediante la norma ISO/IEC 27002:2013 en un centro de datos: caso de estudio: Consult Export S.A.
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015)Acceso cerradoImplementa un plan de control interno de seguridad de la información mediante la norma ISO/IEC 27002:2013 en el centro de datos. Esto permitirá a la empresa protegerse de un amplio rango de amenazas, para asegurar la ... -
Implementación de una infraestructura virtual para el incremento de la capacidad de procesamiento en el área de aseguramiento de ventas de Tgestiona
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2018)Acceso cerradoDescribe el proyecto de implementación de una infraestructura virtual para el incremento de la capacidad de procesamiento en el área de aseguramiento de ventas de Tgestiona. Este proyecto tuvo como objetivo principal ... -
Metodología táctica para la implantación de sistemas de información basado en métrica y COBIT
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2010)Acceso abiertoEl propósito de este trabajo es proponer una metodología para la implantación de un sistema de información basándose en los lineamientos de METRICA (metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de ...
