Browsing by Author "Hamán Oriundo, Jesús Fredy"
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(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2009)Pretende ahondar en la introducción de buenas prácticas que ayuden a afianzar de manera óptima las relaciones ente las áreas principales que conforman el Contact Center. es decir, las áreas de negocios. supervisión y ...Acceso abierto
