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dc.contributor.advisorMendoza Arana, Pedro Jesús
dc.contributor.authorArbeláez Rodríguez, Gloria del Rocío
dc.date.accessioned2018-06-15T13:26:33Z
dc.date.available2018-06-15T13:26:33Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.citationARBELÁEZ Rodríguez, Gloria del Rocío. Relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014. Tesis (Doctor en Ciencias de la Salud). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Medicina, Unidad de Posgrado, 2018. 215 h.es
dc.identifier.urihttp://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/7851
dc.descriptionPublicación a texto completo no autorizada por el autores
dc.description.abstractEstablece la relación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Es un estudio transversal, de correlación. Participan 9 directores de centros de salud y 652 usuarios externos. La muestra es aleatorio simple, juicio de expertos, instrumentos validos: SERVQUAL modificado de satisfacción y EVAL O1-MRL de gestión, consentimiento informado, análisis en sistemas SPSS V20, Excel. Aporta información relevante y referente a las autoridades sanitarias en la toma de decisiones y acciones futuras para un proceso de acreditación de las unidades del primer nivel de atención en salud.es
dc.description.uriTesises
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSMes
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.subjectSatisfacción del pacientees
dc.subjectLiderazgoes
dc.titleRelación entre gestión del director y satisfacción del usuario externo. Distrito 17D09 del Ecuador, 2014es
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises
thesis.degree.nameDoctor en Ciencias de la Saludes
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina. Unidad de Posgradoes
thesis.degree.levelDoctoradoes
thesis.degree.disciplineCiencias de la Saludes
dc.subject.ocdeCiencias del Cuidado de la Salud y Servicioses


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