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dc.contributor.advisorPereyra Salazar, Jorge Antonio
dc.contributor.authorQuispe Camino, Maria Fernanda
dc.date.accessioned2018-01-10T16:28:43Z
dc.date.available2018-01-10T16:28:43Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.citationQUISPE Camino, Maria Fernanda. Mejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficiencia. Tesis (Ingeniera Industrial). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería Industrial, EAP. de Ingeniería Industrial, 2017. 162 h.es
dc.identifier.urihttp://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/6897
dc.descriptionPublicación a texto completo no autorizada por el autores
dc.description.abstractEstablece procesos e indicadores que permitan realizar eficientemente el sistema de abastecimiento del área de TCS. Para esto optimiza los procesos del área de TCS empleando herramientas de calidad y control de procesos, diseña una herramienta para la selección y evaluación de proveedores, encuentra indicadores que permitan reducir las no conformidades y propone un sistema de codificación de los MNP en el sistema ERP.es
dc.description.uriTesises
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSMes
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.subjectControl de procesoses
dc.subjectEfectividad organizacional - Evaluaciónes
dc.subjectIndustria químicaes
dc.titleMejora de procesos en el área de Technical Customer Service de una empresa comercializadora de productos químicos para la industria, para el incremento de la eficienciaes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
thesis.degree.nameIngeniera Industriales
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industriales
thesis.degree.levelTitulo Profesionales
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales
dc.subject.ocdeIngeniería Industriales
dc.subject.ocdeNegocios y Managementes


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