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dc.contributor.authorMiranda Cárdenas, Enrique Alejandro
dc.date.accessioned2017-03-28T19:51:25Z
dc.date.available2017-03-28T19:51:25Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.citationMIRANDA Cárdenas, Enrique Alejandro. Aplicación de un modelo de excelencia operacional en las organizaciones. Caso: Empresa CANELSA. Tesis (Mg. en Administración con mención en Gestión Empresarial). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas. EAP. de Unidad de Posgrado. 2016. 150 h.es
dc.identifier.urihttp://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/5721
dc.descriptionEl documento digital no refiere asesores
dc.description.abstractAborda la relación de un modelo de excelencia operacional en el crecimiento y desarrollo de las organizaciones de empresas de bienes y servicios de Lima Metropolitana. El estudio se lleva a cabo en la empresa CANELSA. Una idea clave en esta concepción del modelo es que tanto la rentabilidad, como la satisfacción del cliente, son fundamentales para una empresa. Es por ello que para asegurar el atributo de excelencia operacional es necesario establecer mediciones de manera regular y periódica que permitan identificar aquellas brechas a mejorar o aquellas prácticas implementadas que estén en peligro de perderse, de manera que se pueda garantizar el ciclo regular de mejora continua. De esta se desglosan los principios rectores y la metodología en el crecimiento y desarrollo de las organizaciones. El nivel de investigación es explicativo porque buscamos conocer los factores que relacionan las dos variables que enmarcan el problema de investigación. El diseño básico de esta investigación es no experimental – transaccional, explicativo correlacional. La investigación utilizó como técnica de recolección de datos la técnica del cuestionario.es
dc.description.uriTesises
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.sourceRepositorio de Tesis - UNMSMes
dc.sourceUniversidad Nacional Mayor de San Marcoses
dc.subjectExcelenciaes
dc.subjectEmpresas - Trabajo - Optimizaciónes
dc.titleAplicación de un modelo de excelencia operacional en las organizaciones. Caso: Empresa CANELSAes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises
thesis.degree.nameMagíster en Administración con mención en Gestión Empresariales
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Unidad de Posgradoes
thesis.degree.levelMaestriaes
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración con mención en Gestión Empresariales


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