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Título: Simulación como parte de la gestión de crisis
Autor: Arias Bailly, Bruno José
Temas: Administración de la crisis
Bancos - Crisis
Administración de riesgos
Fecha de publicación: 2016
Lugar de publicación: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Citación: ARIAS Bailly, Bruno José. Simulación como parte de la gestión de crisis. Tesis (Mg. en Ingeniería de Sistemas e Informática con mención en Gestión de Tecnologías de Información y Comunicaciones). Lima, Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática. Unidad de Posgrado. 2016. 89 h.
Resumen: El estudio parte de la problemática que tienen las organizaciones para enfrentarse a eventos inesperados no experimentados con anterioridad, y de conocer cuán grave podría ser para la continuidad del negocio. Así mismo, busca la relación que existe entre tres conceptos: gestión de crisis, simulación de vida y gestión del conocimiento. Por tales razones propone el experimento de colocar a un grupo de miembros de cada organización dentro de un escenario que simule a una empresa ficticia afectada por la crisis, para luego mostrar aceptación o rechazo por la simulación como una herramienta para la gestión de crisis, la creación y el compartir del conocimiento de forma dinámica. Es un estudio basado en una estrategia técnica metodológica cualitativa de tipo investigación-acción, que por su objetivo es explicativa. El experimento se realiza en dos bancos de la ciudad de Lima, a quienes también se les sometió a entrevistas y cuestionarios que permitieran conocer la percepción de utilidad y fácil uso de la tecnología; y por ende determinar la aceptación de la misma.
Identificador digital (URI): http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/5666
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